Études de cas · Caisse de retraite
CNAVPL
La refonte du site de la caisse qui pilote la retraite de base des professionnels libéraux : des contenus triés avec ses équipes, puis un site plus clair et plus simple à faire vivre.
Le défi
Des années de contenus à remettre en ordre.
La CNAVPL pilote le régime de retraite de base des professionnels libéraux avec ses dix sections professionnelles. Son site, que nous maintenons, s’appuyait sur un thème classique et une trentaine d’extensions. Il avait accumulé au fil des années actualités, documents et rubriques qui ne servaient plus.
La refonte devait rendre l’information plus facile à trouver pour les affiliés et les partenaires de la caisse. Elle devait aussi moderniser l’image du site et passer à l’éditeur de blocs de WordPress, pour que l’équipe de la CNAVPL rédige ses pages sans contrainte technique. Site d’un organisme de sécurité sociale, il devait enfin être accessible à tous, selon le référentiel de l’État (RGAA).
La solution
Trier d’abord, puis recomposer chaque page.
Le projet a commencé par un inventaire : les équipes de la caisse ont passé en revue les 188 contenus du site et décidé pour chacun de le garder, le modifier, le déplacer ou le retirer. Plus de la moitié a été retirée. Une nouvelle arborescence en est sortie, construite avec la CNAVPL autour de ses rubriques : la caisse, les régimes, la vie institutionnelle, les chiffres clés et l’espace documentaire.
Le nouveau design reste fidèle à l’identité bleue de la caisse, avec des aplats francs et des contrastes nets. Les rubriques s’ouvrent sur des tuiles et les pages longues portent un sommaire latéral. L’accueil oriente chaque visiteur vers sa section professionnelle. Les chiffres clés restent des tableaux et des graphiques que l’équipe statistique met à jour elle-même.
Côté technique, les pages sont passées à l’éditeur de blocs, avec huit blocs sur mesure pour les listes de documents, les sections ou les statistiques. Douze extensions devenues inutiles ont été retirées.
Le site est hébergé sur nos serveurs et suivi par notre maintenance préventive : il reste disponible, à jour et sécurisé.
L’accessibilité
Un site que chacun peut consulter.
La CNAVPL est un organisme de sécurité sociale. Elle doit rendre son site accessible, selon le référentiel général d’amélioration de l’accessibilité (RGAA). L’accessibilité a donc guidé la refonte dès la conception : des contrastes vérifiés pour chaque couleur de section, des titres hiérarchisés, un sommaire sur les pages longues et une navigation complète au clavier.
Chaque lien vers un document annonce son format et son poids. Chaque lien externe le signale. Les schémas et la frise historique sont doublés d’une version texte. Le lien vers le service Acceo, pour les personnes sourdes et malentendantes, reste en tête de chaque page.
À la mise en ligne, nous avons évalué le site sur les 106 critères du RGAA, à partir d’un échantillon de 22 pages. Les écarts relevés ont été corrigés le jour même. Les graphiques des chiffres clés ont désormais un titre et un tableau de leurs données. Chaque tableau est relié à son titre. Les menus se pilotent entièrement au clavier.
Le site respecte 68 des 69 critères qui s’appliquent à lui : seuls des documents PDF restent à baliser. La caisse publie sa déclaration d’accessibilité. Voir notre offre d’accessibilité numérique.
Les résultats
Un site allégé, que la caisse fait vivre elle-même.
Le nouveau site de la CNAVPL est en ligne depuis octobre 2026.
Le chantier en chiffres (octobre 2026)
188
Contenus passés en revue avec la caisse
12
Extensions retirées
8
Blocs sur mesure pour la rédaction
Stack technique
Ce qui fait tourner le site.
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